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Bernd Baumgartl PhD: „Organisational Development"
financed by the Austrian Federal Ministry of Foreign Affairs, implemented by human dynamics, Vienna/Bucharest Council for Economic and Social Affairs – CES - Romania
Vienna, 12 December 2000
Modul 1: Auftaktworkshop Organisationsentwicklung
Der Beitrag der Organisationsentwicklung fokussierte auf ein Vorstellen von möglichen Themen, und Methoden, und eine Diskussion mit den Teilnehmern über deren Präferenzen. Individuelle Interviews mit CES Personal und Mitgliedern rundeten das Bild der Prioritäten für die weiteren OE Sitzungen ab, und resultierten in einem maßgeschneiderten Programm für die auf Wunsch des CES (u.a. wegen der rumänischen Wahlen) in knapper Abfolge angesetzten Einheiten. Von Seiten der Organisationsentwicklung wäre eine regelmäßige Betreuung mit Zwischenperioden zur Implementierung sinnvoller erschienen.
Modul 2: Impulsreferate
Thesen für die Organisationsentwicklung 1 - Die lernende Organisation
Thesen für die Organisationsentwicklung 2 – Management und Strategie von Wandel
Themen:
1) in den OE Sitzungen eine strategische Analyse der gegenwärtigen und gewünschten Tätigkeiten gegenüberzustellen;
2) Schritte zu einer Mobilisierung und aktivere Rolle des Personals zu ergreifen;
3) Höchstens 2/3 der Zeit für OE auf die theoretische Ausgangsbasis und folgende Analyse zu verwenden, und 1/3 der Zeit für praktische Umsetzungspläne und –instrumente zu nützen;
4) Alle Erkentnisse der Sitzungen und Einzelgespräche, qualitätvolle Arbeit, mehr Aktivitäten (wie Konferenzen und Studien), und durch mehr Dienstleistungen und Öffentlichkeitsarbeit.
Alle diese Anforderungen wurden in das Programm der spezifischen Sitzungen für die Organisationsentwicklung eingearbeitet, darunter ein spezifischer Modul zu Mobilisierung und separate Treffen mit dem Management.
Modul 3: Entwicklung eines Leitbildes
3 alternative Vorschläge für ein Mission Statements wurden vorbereitet und in den Arbeitsgruppen bearbeitet.
1. von der Organisation selbst angedeuteter Weg
2. struktur-/interessensorientiertes Statement
3. nutzen-/ergebnisorientiertes Statement
Eine intensive Gruppendiskussion mit reger Teilnahme resultierte in einem gemeinsam erarbeitetem Leitbild für die Organisation. Das erfreuliche Resultat war ein Konsens zum Text des erarbeiteten mission statements, der inhaltliche Aspekte aller drei Arbeitsgruppen beinhaltete. Dieses Leitbild spiegelt eine intensive Diskussion und Übereinstimmung über die Ziele, Prioritäten und Aufgaben des CES dar, wie er in dieser öffentlichen und transparenten Weise bisher nicht stattgefunden hatte.
Modul 4 Analysemodul
Für die Organisationsentwicklung wichtig war der fortdauernde Aufbau eine informalen, themenorientierten Arbeitsklimas. Die ersten beiden Tagen des Moduls waren der Organisationsentwicklung gewidmet, und folgten einem klassischen Strategieplanungszyklus wie er in ähnlicher Form an der Bundesverwaltungsakademie verwendet wird. Es wurde dabei in Absprache mit CES Mitarbeitern statt einer tiefschürfenden Behandlung eines oder weniger Themen bevorzugt, alle Schritte der Strategieplanung kurz anzusprechen.
1 Diagnosis: CES today - strengths and weaknesses (IS)
2 Develop Options: scenarios and realistic development options (COULD)
3 Weighing of Options: risk assessment, selection of best one (CAN)
4 Define objectives: what and when (SHOULD)
5 Plan resources: who and how (WANT)
6 Steering concept: Management provisions (WILL)
7 Implementation: Monitoring and Evaluation, Valorisation (REVISE)
Die Diagnose brachte eine beeindruckende Liste von Aktivitäten und Fähigkeiten hervor, die Organisation bereits durchführt, oder über sie verfügt. Anhand einer klassischen SWOT Analyse wurden Potentiale und Risiken abstrahiert. Die PEST Analyse gab Hinweise auf die veränderten Rahmenbedingungen, an die sich die Organisation anpassen sollte.
Modul 5 Funktionsmodul
In den Beiträgen der Teilnehmern und weiterführenden Gesprächen wurden folgende interne Funktionen unterstrichen:
- Organisational Development: Tasks Analysis and Development
- Träger einer Organisationskultur;
- Wissenschaftliche Expertenorganisation;
- Politische und gesellschaftliche Organisation.
Public Relations, Networks, Strategic Alliances
· Initiativen, Aufträge, Aktivitäten
· Fokus auf „Service- und Dienstleistungen“
· Entwickeln der Optionen war von intensiver Teilnahme und breiter Denkweise geprägt.
· 4 Szenarien für das Jahr 2010
· New Activities and Events
Traditionelle Werte (wie in Märchen analysiert) und deren Relevanz für Motivation, Intiative und Kreativität einer Organisation
Modul 6 Planungsmodul
- Gewichtung und Reihung der Optionen mittels einer Vielzahl gemeinsam erarbeiteter Kriterien
- Präferenz für eine zukünftige Strukturen (geringsten Transaktionskosten) und Veränderungswünsche
- Planung der Ressourcen (existierende)
- Zusätzliche Ressourcen: Anbieten und Durchführen von Dienstleistungen
- Konkrete Managementschritte und Aktionsplan (unter Einschluß von Überwachungsmechanismen für die Durchführung)
Weitere Bedürfnisse: Personalrekrutierung, Dienstbeschreibungen, Mitarbeitertreffen, aktive Öffentlichkeitsarbeit mit besonderem Augenmerk auf die Weiterentwicklung der Homepage, Fundraising/Lobbying, Kundenanalyse (und spezifische Leistungen für jede Gruppe von – alten und neuen – Ansprechpartnern.
Modul 7 Aktionsmodul
Ziele waren ein Übereinkommen und klares Verständnis über das Potential und die zukünftige Rolle (Erstellung von Job-Profilen und Arbeitsteilung; Corporate Design für Organisationsentwicklung).
Das folgende Programm wurde umgesetzt:
- Organisational Structure (incl. Admin. Personnell)
- Values and Corporate Identity
- Human Resources Management: Motivation, Initiative, Responsiblity
- Aktionsplan mit Terminen und Zuständigkeiten (keine lange und kaum durchführbare Liste von Maßnahmen!): gemeinsam priorisiert
- 5 konkrete Aufgaben (von den Teilnehmern als Priorität angesehen)
- Klar definierte und machbarer Arbeitsschritte für Projekt-Teams
- Daten und Beginnzeiten für die Projektteams und Benennung von Verantwortlichen (unter Beisein des Managements) gemeinsam festsetzen.
- Monitoring and Evaluation
- Sondermodul: Einzelcoaching
- Einzelgesprächen von 45-60 Minuten mit Mitarbeitern: Trainingsbedürfnisse, Perspektiven, Erwartungen, Motivationen und Veränderungsbereitschaft
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